La confianza se obtiene cuando estamos dispuestos a escuchar, cuando podemos sustentar lo que decimos y hay coherencia con lo que hacemos.
La confianza se verifica cuando cumplimos lo prometido, cuando no hay el mínimo interés de hacerle daño a las personas, cuando tenemos claro y aplicamos el concepto de equidad y justicia.
Para identificar que un negocio en Internet es confiable, debe tener las características siguientes:
- Página de contacto, número telefónico, dirección física.
- Tener un excelente servicio al cliente. Respuestas rápidas
- Tener un boletín de noticias que mantenga informado a sus suscriptores
- Ofrecer contenido de calidad
- Que presente videos de los productos y testimonios
- Que esté tramitando cobros con tarjeta de crédito Visa, MasterCard, American Express.
- Referencias bien calificadas en los buscadores
- Si es una empresa de Estados Unidos o Canadá debe estar certificada y calificada por la Better Business Bureau: http://www.bbb.org
Negocios Confiables 